Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique décrit les types de données collectées, leur utilisation, leurs mesures de protection ainsi que vos droits.

Données collectées

Différents types de données sont recueillis lors de votre navigation ou de nos échanges professionnels.

• Coordonnées fournies dans les formulaires de contact, telles que nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de navigation générées automatiquement lors de votre visite, notamment adresse IP, informations de navigateur, etc.
• Informations relatives à votre projet ou à votre demande de prestation à travers notre site.
• Historique de nos échanges et préférences de communication partagées par vos soins.

Utilisation des données

Les données sont traitées pour améliorer nos services et répondre à vos besoins.

• Gestion des demandes entrantes (devis, audits, RDV) et suivi client.
• Analyse statistique anonymisée et mesure de fréquentation du site.
• Personnalisation et amélioration continue de nos offres en fonction des feedbacks.
• Respect des obligations légales en matière de gestion des données personnelles.

Base légale du traitement

Nous recueillons et utilisons vos informations conformément à la législation applicable.

Le traitement repose sur votre consentement exprès lors de la soumission de formulaire, ainsi que notre intérêt légitime à optimiser l’expérience client et répondre aux obligations contractuelles.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles ne sont partagées qu’en cas de nécessité professionnelle.

• Transmission limitée à des prestataires techniques partenaires uniquement pour la réalisation du service demandé, et dans le strict respect de la confidentialité.
• Partage encadré par la loi ou sur réquisition de l’autorité compétente.
• Aucune donnée transférée hors de l’Espace Économique Européen sans garanties adéquates.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle. L’accès est strictement limité à nos collaborateurs autorisés dans le cadre de leur mission.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement.

• Demander l’accès, la modification ou l’effacement de vos données à tout moment.
• S’opposer à certains traitements ou demander une limitation selon le RGPD.
• Solliciter la portabilité de vos données vers un autre prestataire si besoin.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL en cas de difficulté non résolue.

Cookies et traceurs

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Contact

Pour toute question concernant vos données ou cette politique, contactez-nous via notre formulaire.

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour sont précisées sur cette page.